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CEO 综合征

CEO 综合征


如果说想要站在神坛之巅并让自己看上去完美无缺的倾向被称为“CEO 综合征”,你应该不会感到惊讶,李·艾柯卡(Lee Iacocca)就是这样一个反面教材。在出任克莱斯勒汽车公司(Chrysler Motors)的总裁并取得初步成功之后,艾柯卡看上去完全就是一个拥有固定型思维模式的四岁儿童。他一次又一次推出同样的车型,每次只做出一些浮于表面的小改动。不幸的是,最终不再有人对这种车型感兴趣了。

与此同时,日本公司则开始充分重新思考车应该拥有怎样的外观和性能。我们当然知道最后的结果:日本车迅速占领了美国市场。

CEO 们时时刻刻都在面临选择。他们是应该直面自己的不足,还是创建一个小世界,让自己在其中完美无缺?艾柯卡选择了后者。他让自己被崇拜他的人围绕,赶走那些质疑他的人,也就迅速变得对自己专业领域的发展一无所知。艾柯卡变成了一个不好学的人。

但并不是每一个人都会患上 CEO 综合征,很多杰出的领导者经常会面对自己的不足。达尔文·史密斯(Darwin Smith)在回顾他在金佰利公司(Kimberly-Clark)的出色表现时说:“我一直努力去胜任这份工作。”像香港大学那些具备成长型思维模式的学生一样,他永远不会拒绝接受补习课程。

CEO 们面临另一个两难选择。他们可以选择一个短期战略来推高公司股价,让自己看上去像一个英雄,也可以选择长期发展计划——冒着被华尔街反对的风险,从更长远的角度出发,为公司打下健康的成长基础。

阿尔伯特·邓拉普(Albert Dunlap),一个承认自己具有固定型思维模式的领导者,曾被邀请带领尚彬公司(Sunbeam)走出低谷。他选择了让自己被华尔街从业者视为英雄的短期战略,公司股价飙升,但最后四分五裂。

路易斯·郭士纳(Lou Gerstner),一个被公认为具有成长型思维模式的领导者,被邀请带领 IBM 东山再起。当他开始一项关于 IBM 公司文化和政策的颠覆性的调整计划时,股价停滞,整个华尔街都在冷笑。他们说他是一个失败者。然而几年以后,IBM 重新成了行业的领头羊。


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