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遵从商业价值本质

遵从商业价值本质


被足够大的风口“吹”上去,是不是就代表永远处在“风口浪尖”?风向会不会调转?风口容量会不会缩减?

创业者找到并受益于风口之后,不要忘记思考如果“风”变小,自己该怎么办?

尽管智能手机风口足够大,但还是难保风口容量不会变。得益于智能手机市场快速增长的小米,一旦遭遇市场放缓,也难免会受到影响。据研究机构Strategy Analytics报告,由于市场渗透率趋于饱和,中国智能手机的年化增长率已经从2014年一季度的39%下降到2015年一季度的17%。这是自2010年以来首次出现一个季度中国智能手机的增长率低于全球平均增长率。

和此相对应的是小米增长脚步的放缓。2015年7月,小米发布2015年上半年销售业绩报告。报告称,2015年1~6月手机销量为3470万部,低于2014年下半年的3500万部。自2013年小米每半年发布一次销售数据以来,这是销量首次出现环比下降。

现在,摆在小米面前最大的危机可能是,面对智能手机红利衰退,高估值还能挺多久?其实,在林斌发布小米最新估值为800亿美元的消息时,我和一些业内人士心中充满质疑。

当风口日益被创业者奉为真理,低调的百度创始人李彦宏却忍不住“吐槽”:“我觉得风口论,包括猪论,充满了投机思维。”风口论是否真如李彦宏所讲是“投机”,有待商榷,毕竟谁都无法否认趋势之于创业的重要性,百度不也是借着互联网的东风才能成为全球最大的中文搜索引擎的吗?

但是,李彦宏同时发出的“回到初心、脚踏实地”的告诫,却对创业者大有裨益。奉行创业投资顺势而为的许达来也有相似的论断:“当我们考虑风口的时候,也要考虑我们所做事情的商业价值本质。”

作为一家企业,商业价值也就是李彦宏口中的“回到初心”,即你能为市场、为用户做什么,带来哪些价值。这也是一家企业的本分。只有为用户创造价值,才能为用户所需,与风口相比,这种为用户所需才更让企业脚踏实地,或者从另外一个角度来说,这才是永远不变的风口。

深究那些失败企业的诱因,表面看起来是错过风口,其实是忽略用户需求,不能再为用户创造价值。摩托罗拉、诺基亚是因为没有抓住智能手机风口才被苹果颠覆的吗?殊不知,它是“亡”于自己挖的“坑”。

作为一家科技企业,摩托罗拉的创新有一箩筐,非常注重人才方面的积累和技术方面的突破,如新芯片极的设计、语音识别技术的研究等。但这些技术创新,是否为用户所想,有待商榷。以摩托罗拉E2为例,中间的导航键发短信不方便,还总要担心把导航键按坏。用E2上网也同样费劲,同步软件安装不简便等,都没有考虑到用户需求,而是闭门造车。

相对而言,iPhone满足了用户单手操作的需求,让智能手机变得简单易用,让手机上网更加便捷,让手机解锁更加便捷,让手机听音乐更加便捷,让手机看照片更加便捷……总之,iPhone的宗旨就是,对用户在使用手机过程中的每一个细节都尽可能做到简便,这才是一家企业真正的撒手锏。

任何枝繁叶茂的思维,无论开出怎样的时代之花,必然深深扎根于漫长的时间土壤中,经岁月涤荡仍不失本色。于商海中颠簸沉浮,能否遵守市场的常识,至关重要。为用户创造价值,是任何企业在商海中纵横驰骋的最锋利的利刃,没有之一。

没有土地,也几乎没有什么其他财产的亚马逊,从一家不起眼的创业公司迅速成长起来,原因在于它生逢其时,赶上了一个伟大的时代,更在于它对用户体验的偏执。这种不可思议的偏执,使它牢牢保持着与用户足够的黏度,并最终成为电子商务领域的巨无霸。

在亚马逊总部的各个会议室中,无论参会人数多少,人们都习惯空出一张椅子,这样“奇怪”的场景早已见怪不怪。贝索斯称:“空椅子其实象征着一种理念,那就是,在会议中,最重要的人并不在场,他就是用户。”

今天的创业企业,如果幸运地站在风口上,不要得意,最应该做的是明了风往哪里吹,风吹的方向就是用户需求。只有看清风吹的方向,根据用户需求变化规则“打牌”,才能在用户圈中得到用户心甘情愿的“赞”。


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